Κρήτη: «Έχει καθίσει το σύστημα του ΕΦΚΑ από τον Ιούλιο» – Ασφαλιστικές ενημερότητες σε αναμονή επί μήνες
Σε κινητοποιήσεις προχωρούν οι εργαζόμενοι του ΕΦΚΑ σε ολόκληρη τη χώρα, με το προσωπικό στα Χανιά να συμμετέχει σε στάση εργασίας, καταγγέλλοντας σοβαρές ελλείψεις προσωπικού αλλά και προβλήματα στα νέα πληροφοριακά συστήματα που, όπως υποστηρίζει, έχουν προκαλέσει μεγάλες καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των πολιτών.
Την κατάσταση που επικρατεί στην υπηρεσία των Χανίων περιέγραψε, μιλώντας στο Zarpa Radio 89,6, ο ταμίας του Συλλόγου Εργαζομένων ΕΦΚΑ Χανίων – Ρεθύμνης, Θεόδωρος Κεζέμπογλου.
Όπως τόνισε, το μεγαλύτερο πρόβλημα παραμένει η υποστελέχωση, καθώς οι υπάλληλοι που συνταξιοδοτούνται δεν αντικαθίστανται στον απαιτούμενο βαθμό.
«Οι αριθμοί είναι τελείως άνισοι, δηλαδή μπορεί να φύγουν 10 άτομα και να προσληφθούν δύο. Έτσι, δεν μπορούν να καλυφθούν τα κενά», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Στην περίπτωση των Χανίων, σύμφωνα με τον ίδιο, ενώ απαιτούνται περίπου 20 εργαζόμενοι για την κάλυψη των αναγκών, έχουν προσληφθεί μόλις τρεις.
Την ίδια στιγμή, στο τοπικό κατάστημα έχουν καταγραφεί δύο παραιτήσεις, με τη μία να αφορά μόνιμο υπάλληλο, ενώ, όπως υποστήριξε, ανάλογο κύμα αποχωρήσεων παρατηρείται και σε άλλες περιοχές της χώρας.
Ασφαλιστικές ενημερότητες σε αναμονή από τον Ιούλιο
Πέρα από την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού, οι εργαζόμενοι καταγγέλλουν σοβαρές δυσλειτουργίες που συνδέονται με τη μετάβαση στο νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ).
Σύμφωνα με τον κ. Κεζέμπογλου, τα προβλήματα διαρκούν εδώ και περίπου τρεις μήνες και έχουν οδηγήσει σε μεγάλες καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση υποθέσεων.
Ενδεικτική, όπως ανέφερε, είναι η περίπτωση πολιτών που περιμένουν από τον Ιούλιο να εκδοθούν ασφαλιστικές ενημερότητες.
«Δεν είναι όλα μικροπροβλήματα. Από τον Ιούλιο υπάρχουν άνθρωποι που δεν μπορούν να πάρουν ασφαλιστικές ενημερότητες και έρχονται και διαμαρτύρονται σε εμάς», τόνισε.
Τα προβλήματα με το νέο ΟΠΣ και το ΚΕΑΟ
Οι εργαζόμενοι αναγνωρίζουν ότι η μετάβαση σε ένα νέο και σύνθετο πληροφοριακό περιβάλλον αποτελεί δύσκολη διαδικασία, επισημαίνουν όμως ότι οι δυσλειτουργίες έχουν πλέον διαρκέσει για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Όπως εξήγησε ο Θεόδωρος Κεζέμπογλου, μετά την ένταξη του μητρώου στο νέο ΟΠΣ ακολούθησε η ενσωμάτωση του συστήματος εσόδων του Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (ΚΕΑΟ), των εισφορών και των καθυστερούμενων οφειλών.
Το ΚΕΑΟ λειτουργεί υπό την εποπτεία του διοικητή του ΕΦΚΑ και έχει ως αποστολή, μεταξύ άλλων, την είσπραξη ασφαλιστικών οφειλών και την αντιμετώπιση της συστηματικής αποφυγής καταβολής εισφορών.
Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο των εργαζομένων, η ενσωμάτωση των νέων υποσυστημάτων δημιούργησε πρόσθετα προβλήματα.
«Έχει καθίσει το σύστημα τελείως από τον Ιούλιο και είναι πολλά υποσυστήματα που πρέπει να περαστούν στο καινούριο σύστημα», ανέφερε, υποστηρίζοντας ότι για μεγάλο χρονικό διάστημα υπήρχαν σοβαρές δυσλειτουργίες και στο ΚΕΑΟ.
«Είμαστε πάντα ο σάκος του μποξ»
Την ίδια ώρα, οι εργαζόμενοι δηλώνουν ότι βρίσκονται αντιμέτωποι καθημερινά με την εύλογη δυσαρέσκεια πολιτών που αδυνατούν να διεκπεραιώσουν τις υποθέσεις τους.
«Είμαστε πάντα ο σάκος του μποξ και συνεχίζουμε και είμαστε», ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Κεζέμπογλου, στρέφοντας τα πυρά του προς τη διοίκηση του ΕΦΚΑ.
Όπως υποστήριξε, η εικόνα που παρουσιάζεται από τη διοίκηση δεν αποτυπώνει το πραγματικό μέγεθος των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι υπηρεσίες.
Οι εργαζόμενοι αναφέρουν ότι έχουν ενημερώσει εδώ και μήνες τη Γενική Διεύθυνση για τις δυσλειτουργίες που εντοπίζουν στο νέο σύστημα, προκειμένου αυτές να μεταφερθούν στον ανάδοχο και να διορθωθούν.
Καταγγέλλουν, ωστόσο, ότι εξακολουθούν να βρίσκονται σε αναμονή.
«Χιλιάδες υποθέσεις στην άκρη»
Ιδιαίτερα χαρακτηριστική είναι η αναφορά του Θεόδωρου Κεζέμπογλου στις υποθέσεις που έχουν ήδη ελεγχθεί από τους εργαζόμενους αλλά δεν μπορούν να ολοκληρωθούν λόγω των τεχνικών προβλημάτων.
Όπως είπε, υπάρχουν χιλιάδες υποθέσεις που έχουν ελεγχθεί και παραμένουν στην άκρη, περιμένοντας να λειτουργήσει το σύστημα ώστε να καταχωριστούν.
«Το πρόβλημα έπρεπε να είχε λυθεί άμεσα, χθες και όχι να περιμένουμε τρίτο μήνα», ανέφερε, επισημαίνοντας ότι οι νέες εκκρεμότητες έρχονται να προστεθούν στον ήδη αυξημένο φόρτο εργασίας.
«Δεν είναι οι συντάξεις το μόνο τμήμα του ΕΦΚΑ»
Οι εργαζόμενοι εκφράζουν παράλληλα την αντίθεσή τους στην επικέντρωση αποκλειστικά στους αριθμούς έκδοσης των συντάξεων.
Όπως υπογράμμισε ο κ. Κεζέμπογλου, η λειτουργία του ασφαλιστικού φορέα δεν εξαντλείται στο συγκεκριμένο αντικείμενο.
Το μητρώο και η ορθή καταγραφή της ασφάλισης αποτελούν κρίσιμα στάδια ακόμη και για την ίδια την έκδοση μιας σύνταξης, σημείωσε, ζητώντας συνολικότερη αντιμετώπιση των προβλημάτων από τη διοίκηση.
«Είμαστε κι εμείς άνθρωποι. Δεν είμαστε ρομπότ, δεν είμαστε νούμερα», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Προειδοποιούν με κλιμάκωση των κινητοποιήσεων
Η στάση εργασίας αποτελεί, σύμφωνα με τους εργαζόμενους, μόνο ένα πρώτο μέσο αντίδρασης.
Ο κ. Κεζέμπογλου σημείωσε μάλιστα ότι προσωπικά θεωρεί πως η συγκεκριμένη μορφή κινητοποίησης δεν επαρκεί μπροστά στο μέγεθος των προβλημάτων.
Οι εργαζόμενοι προειδοποιούν ότι θα κλιμακώσουν τις κινητοποιήσεις τους το επόμενο διάστημα, εφόσον δεν υπάρξουν ουσιαστικές απαντήσεις στα αιτήματά τους για ενίσχυση του προσωπικού και αποκατάσταση των προβλημάτων στα πληροφοριακά συστήματα.
